Panne majeure chez SFR : des milliers d’abonnés sans réseau

Le réseau de SFR fait face à un « incident » technique, a confirmé lundi l’opérateur téléphonique à l’AFP, alors que de nombreux abonnés ont fait part sur les réseaux sociaux de leur difficulté à se connecter à internet ou à passer des appels.

« Un incident technique impacte actuellement notre réseau. Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation », a indiqué vers 14h SFR sur son compte X, alors que de nombreux messages d’utilisateurs postés en fin de matinée faisaient état d’une coupure de réseau.

Nous vous informons qu’un incident technique impacte actuellement notre réseau. Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

— SFR (@SFR) June 16, 2025

Pas d’information sur l’origine de la panne

L’opérateur a précisé à l’AFP que la panne touchait ses abonnés de manière « aléatoire », sans toutefois donner d’éléments d’explication sur son origine ni fournir d’heure de rétablissement.

Sur le site spécialisé Downdetector, plus de 10.000 signalements étaient remontés à la mi-journée.

[Edit]

Dans la soirée, SFR a actualisé la situation :

Les dysfonctionnements rencontrés depuis midi sur notre réseau mobile se traduisent par des déconnexions aléatoires pour nos abonnés.
Nos équipes techniques ont mené cet après-midi plusieurs opérations qui ont permis de rétablir une partie des services.
Toutes sont mobilisées ce…

— SFR (@SFR) June 16, 2025